楽天カード コンタクトセンター

楽天カード コンタクトセンター

対応がずいぶん良くなったなあ・・と、

昨日、各種問い合わせをしたときに感じたのですが、

 

本日、また、電話したら、

電話一本では、目的は達成できず、

書類が届いてから、再度連絡することになりました。

 

電話口の女性も、システム上、現状、処理できないことに

戸惑いを感じたのか、私の状況を、何度も確認したり、

そもそも少し、とまどいある口調になっていました。

 

WEBで各種処理できるようにはなっていますが、

少しイレギュラーなことになると、

コンタクトセンターすらお手上げになるのが、

ちょっと残念でした。